Un total de 21 hoteles y alojamientos rurales canarios implantarán soluciones TIC y se beneficiarán de servicios tecnológicos gracias a las ayudas que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo les ha concedido a través de Red.es, en el marco del programa “Alojamientos Conectados” (www.alojamientosconectados.es).

El Programa se ha puesto en marcha para impulsar la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en pymes hoteleras y alojamientos de turismo rural.
La convocatoria de ayudas ha estado abierta entre abril y junio de 2012 y ha recibido 710 solicitudes; de las cuales, tras un proceso de verificación de cumplimiento de requisitos, han resultado beneficiarias 327 procedentes de once comunidades autónomas: Galicia, Asturias, Castilla y León, Navarra, Aragón, Extremadura, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Murcia, Andalucía y Canarias.

Red.es publicará, en los próximos meses, una segunda convocatoria de ayudas con los mismos objetivos que esta primera. El presupuesto destinado a las ayudas de ambas convocatorias asciende a 6,8 millones de euros.
Las ayudas están enfocadas a áreas fundamentales de la cadena de valor del sector turístico, como las reservas, la gestión de la estancia, el marketing y la atención postventa, además de servicios para potenciar la actividad de sus negocios en Internet.
Cada beneficiario recibe hasta dos de los tres tipos de soluciones y servicios tecnológicos ofertados, que incluyen desde la Solución de Gestión de la Propiedad (PMS), para agilizar la operativa de un establecimiento hotelero o de un alojamiento rural e incluye equipamiento, implantación de la solución y servicios asociados; hasta servicios para mejorar la web a través de la realización de contenidos audiovisuales y de una auditoría en usabilidad, posicionamiento y estructura de la información.
Las empresas beneficiarias podrán recibir también servicios de marketing online con la elaboración de un plan estratégico, la mejora de la gestión de clientes, la adecuación de las bases de datos a la normativa vigente o la reputación online de la marca, entre otros.
Otras actuaciones del Programa
Además de la oferta de soluciones y servicios tecnológicos, el programa “Alojamientos Conectados” se completa con la realización de 45 talleres de capacitación y con la puesta en marcha de un portal de apoyo.

En el portal (www.alojamientosconectados.res) los empresarios tienen a su disposición información sobre el Programa, ayudas y talleres, informes sobre el sector, manuales formativos y ejemplos de buenas prácticas enfocadas al sector hotelero y de turismo rural.
Actualmente están publicados cinco manuales específicos para el sector (posicionamiento web, e-mail marketing, marketing online, blogs y redes sociales) y está previsto publicar otros tres más (análisis web, fidelización de clientes y geolocalización).

Sobre el programa Alojamientos Conectados

“Alojamientos Conectados” es un programa puesto en marcha por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la entidad pública Red.es, que se desarrolla en las once comunidades y en las dos Ciudades Autónomas beneficiarias de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER): Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Canarias, Ceuta, Melilla, Murcia y Navarra.
Esta iniciativa, desarrollada en el marco del programa “Empresas en Red”, que la entidad pública lleva a cabo en colaboración con los gobiernos autonómicos, cuenta con un presupuesto total de 8,3 millones de euros, aportados por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo y cofinanciados hasta el 80% con fondos de la Unión Europea. Del importe global, 6,8 millones de euros corresponden a la convocatoria de ayudas y el resto a las distintas actuaciones del Programa.
“Alojamientos Conectados” cuenta con la colaboración de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, que ha trabajado conjuntamente con Red.es en la definición del Programa y prestará apoyo en su difusión entre las empresas objetivo del mismo. El Programa cuenta también con el apoyo de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) que representa a 64 asociaciones hoteleras de ámbito local o provincial repartidas por toda la geografía española.