La Naviera afirma que, la realidad de lo sucedido es que, tanto el Grupo Deportivo como al de la Tercera Edad, hubo que exigirles un comportamiento adecuado en el Buque, tal y como establecen la Normas de Seguridad en el transporte público. Sobre la pasajera lesionada, Armas señala que le fue ofrecida una silla de ruedas para entrar y salir del Buque.-Señalan desde la Naviera.
SEPLA celebra el Reglamento que permite usar dispositivos móviles durante el vuelo, siempre y cuando el avión lo permita y las condiciones del vuelo sean óptimas para su uso
